电子竞技俱乐部管理制度与流程手册

第一章 总则

1.1 目的

为规范[您的俱乐部名称]（以下简称“俱乐部”）的运营与管理，明确各部门职责与员工/队员行为准则，建立科学、高效、专业的训练与工作体系，提升俱乐部核心竞争力与文化形象，保障俱乐部健康、稳定、可持续发展，特制定本制度。

1.2 适用范围

本制度适用于俱乐部所有成员，包括但不限于：

* 职业选手

* 教练组（主教练、助理教练、分析师等）

* 管理层（经理、领队）

* 运营团队（市场、内容、新媒体）

* 后勤 后勤支持（心理辅导师、营养师、物理治疗师等）

1.3 核心价值观

专业、拼搏、团结、创新、诚信

第二章 组织结构与职责

2.1 组织架构图

建议采用以下扁平化管理结构以提高效率：

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俱乐部所有者/董事会 | |--

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2.2 关键岗位职责

* 赛训总监/经理:

* 负责所有电竞项目的整体战略规划与成绩目标。

* 管理教练组与选手，选手，监督训练计划执行。

* 负责选手的转会、签约、续约等事宜。

* 制定并控制赛训部门预算。

* 主教练:

* 负责团队的日常战术训练、BP策略制定。

* 分析对手数据，制定比赛战术。

* 进行赛后复盘，指导选手技战术提升。

* 维持训练室纪律，评估选手状态。

* 队长:

* 在比赛中担任场上指挥，统一队伍行动。

* 协助教练传达战术意图，凝聚团队士气。

* 收集并向教练反馈队员的意见和建议。

* 领队:

* 负责选手的日常生活管理、行程安排。

* 管理 管理训练基地物资，对接外出比赛的交通、住宿。

* 充当教练与选手与选手之间的沟通桥梁。

* 运营负责人:

* 负责俱乐部品牌形象的塑造与推广。

* 管理社交媒体账号，策划并执行粉丝互动活动。

* 制作高质量的视频、图文等内容。

第三章 选手管理制度

3.1 日常行为规范

* 守时: 严格遵守训练、会议、比赛及集体活动的作息时间，不得无故迟到、早退、缺席、缺席。

* 礼仪: 尊重队友、教练、工作人员、对手及粉丝。禁止在任何场合（线上/线下）发表不当言论。

* 着装: 参加官方比赛、商业活动及拍摄时，须按要求穿着俱乐部队服，保持整洁。

* 诚信: 严禁参与任何形式的赌博、假赛、使用外挂或作弊程序。一经发现，立即开除并追究法律责任。

* 保密: 对俱乐部的战术、阵容、商业计划等内部信息严格保密。

3.2 训练管理制度

* 训练时间: 每日固定训练时段（如：14:00-18:00, 20:00-24:00），每周休息1天。

* Rank要求: 根据项目不同，规定选手在服务器中的最低排名/分数要求。

* 训练赛流程:

1. 预约: 由领队或教练提前与对方俱乐部预约。

2. 准备: 提前10分钟进入自定义房间，检查设备。

3. 进行中: 严格对待，积极沟通，严禁消极游戏。

4. 复盘: 训练赛后立即由教练组织复盘，分析得失。

* 个人练习: 鼓励选手在非固定训练时间进行个人技术或英雄池练习。

3.3 生活与健康管理

* 基地管理: 保持个人房间及公共区域卫生整洁，节约水电。遵守门禁时间。

* 身心健康:

* 定期组织体能锻炼。

* 提供心理咨询服务，帮助队员缓解压力。

* 合理安排饮食，保证营养均衡。

* 提倡规律作息，保证充足睡眠。

第四章 薪酬、绩效与奖惩制度

4.1 薪酬 薪酬构成

* 基础工资: 根据选手实力、资历和市场水平确定。

* 比赛奖金: 按照俱乐部既定比例分配给参赛选手及教练组。

* 绩效奖金: 与联赛成绩、个人数据（KDA、MVP次数等）、Rank分挂钩。

* 商业活动分成: 选手参与的赞助商活动、直播合约等产生的收入按合同约定分成。

4.2 绩效考核周期与方式

* 周期: 每月小结，每赛季末总评。

* 考核方: 由赛训总监、主教练、领队共同评定。

* 考核内容: 训练态度、比赛表现、 Rank分保持、团队协作、纪律遵守情况。

4.3 奖惩机制

* 奖励:

* 通报表扬

* 现金奖励

* 物质奖励（电子产品、外设等）

* 续约优先权及薪资上调

* 处罚:

* 口头警告

* 书面警告

* 罚款（扣除部分工资或奖金）

* 暂停训练或比赛资格（禁赛）

* 降入替补席或青训队

* 解除合同（辞退）

第五章 重要流程管理

5.1 选手签约/转会流程

发起需求 -> 寻找目标 -> 初步接触 -> 试训评估 -> 谈判合同 -> 法律审核 -> 正式签约 -> 官宣注册

5.2 日常训练流程

上午：个人自由活动/休息 -> 午餐 & 午休

下午：团队战术会议 -> 第一场训练赛 -> 短暂休息 -> 第二场训练赛 -> 晚餐 晚餐

晚上：训练赛复盘 -> 个人Rank/专项练习 -> 宵夜 & 自由活动

5.3 比赛日流程 (以客场为例)

赛前一日：确认行程 -> 设备检查 -> 战术准备会

比赛当日：起床 & 早餐 -> 出发前往场馆 -> 场地适应 & 热身 -> 赛前最终会议 -> 登场比赛 -> 中场休息调整 -> 比赛结束 -> 媒体采访 -> 返回基地 -> 简单赛后复盘

次日：详细深度复盘

5.4 内容创作与发布流程

选题会 -> 脚本撰写/规划 -> 拍摄/录制 -> 后期剪辑 -> 内部初审 -> 修改 -> 终审 -> 定时发布 -> 数据监控与反馈

5.5 危机公关处理流程

监测到负面事件 -> 迅速内部通报 -> 成立应急小组 -> 核实事实真相 -> 制定应对策略 -> 统一口径 -> 发布官方声明 -> 持续监控舆论 -> 事后总结改进

第六章 附则

* 制度的修订: 本制度由俱乐部管理层负责解释，并有权根据实际情况进行修订。修订后的制度将以书面形式通知全体成员。

* 生效日期: 本制度自发布之日起正式生效。

* 签署确认: 所有俱乐部成员在入职/入队时，必须阅读并签署本制度确认书，表示理解并同意遵守。

编制部门: [俱乐部管理部门]

发布日期: [XXXX年XX月XX日]

使用建议:

1. 量身定制: 请务必将 `[ ]` 中的内容替换为您俱乐部的具体信息。

2. 细化标准: 对于“奖励”和“处罚”的具体金额、天数等，应制定更详细的附件，确保公平透明。

3. 人性化管理: 制度是骨架，文化是血肉。在执行制度的营造家庭般的归属感和积极的竞争氛围同样重要。

4. 定期回顾: 每个赛季结束后，都应召集核心成员对制度的执行情况进行回顾和优化。